Politica de Confidențialitate

1. Operatorul de date

Operatorul de date cu caracter personal este Scaleaway Solutions, cu sediul în Pitești, România, accesibil prin site-ul scaleaway.ro (denumit în continuare „Scaleaway", „noi").

Prezenta politică descrie modul în care colectăm, folosim, stocăm și protejăm datele tale cu caracter personal, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația românească aplicabilă.

Contact: office@scaleaway.ro (general & oferte) · help@scaleaway.ro (suport).

2. Ce date colectăm

• Date de contact — nume, adresă de email, număr de telefon (opțional), transmise prin formularul de contact;
• Conținutul mesajelor — informațiile despre proiect sau solicitările de suport pe care ni le trimiți;
• Date de utilizare — informații tehnice despre navigare (adresă IP, browser, dispozitiv, pagini vizitate), colectate prin cookie-uri;
• Date contractuale — date necesare emiterii facturilor și derulării proiectelor (date de facturare, date de firmă).

3. Scopurile prelucrării

• Răspunsul la solicitările de ofertă, consultanță și suport;
• Derularea și executarea contractelor de servicii;
• Emisia facturilor și evidența contabilă;
• Îmbunătățirea site-ului și a serviciilor oferite;
• Comunicări de marketing, doar cu consimțământul tău explicit.

4. Temeiul juridic al prelucrării

• Consimțământ — pentru trimiterea de mesaje de marketing și pentru cookie-urile non-esențiale;
• Executarea contractului — pentru derularea proiectelor și prestarea serviciilor solicitate;
• Obligații legale — pentru evidența contabilă și fiscală;
• Interes legitim — pentru securizarea site-ului și îmbunătățirea serviciilor, fără a aduce atingere drepturilor și libertăților tale.

5. Durata stocării

Păstrăm datele cu caracter personal doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor menționate: datele din formularele de contact, cât timp este necesar procesării solicitării (max. 12 luni dacă nu se ajunge la contract); datele contractuale și fiscale, pe durata prevăzută de legislația aplicabilă (în general 5–10 ani pentru evidența contabilă).

6. Transmiterea datelor

Nu vindem și nu închiriem datele tale cu caracter personal. Datele pot fi transmise doar către furnizori de servicii care ne ajută în operarea site-ului și a comunicării cu clienții (de exemplu: platforma de hosting, servicii de mesagerie, servicii de plată și facturare), cu respectarea GDPR și exclusiv pentru scopurile descrise.

7. Drepturile tale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

• Dreptul de acces — să confirmăm dacă prelucrăm date despre tine și să primești o copie;
• Dreptul la rectificare — să corectăm datele inexacte;
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat") — să cerem ștergerea datelor, cu excepția cazurilor prevăzute de lege;
• Dreptul la restricționarea prelucrării;
• Dreptul la portabilitate — să primești datele într-un format structurat;
• Dreptul la opoziție — să te opui prelucrării bazate pe interes legitim;
• Dreptul de retragere a consimțământului — în orice moment, fără efect retroactiv.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți scrie la office@scaleaway.ro. Răspundem în termen de maximum 30 de zile. Ai, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal).

8. Cookie-uri

Folosim cookie-uri pentru a asigura funcționarea corectă a site-ului și pentru a îmbunătăți experiența de navigare:

• Cookie-uri esențiale (funcționale) — necesare funcționării site-ului, inclusiv salvarea alegerii tale cu privire la cookie-uri;
• Cookie-uri de analiză și marketing — folosite doar cu consimțământul tău, pentru a înțelege cum este folosit site-ul.

La prima vizită primești o notificare prin care poți alege să accepți toate cookie-urile sau doar pe cele esențiale. Îți poți modifica alegerea oricând din linkul „Cookie-uri" din subsolul paginii. Poți, de asemenea, șterge sau bloca cookie-urile din setările browserului.

9. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării accidentale. Accesul la date este limitat la personalul și furnizorii care au nevoie de ele pentru scopurile descrise.

10. Modificarea politicii

Prezenta politică poate fi actualizată periodic. Data ultimei actualizări este afișată în partea de sus a paginii. Te rugăm să o consulți cu regularitate.